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山东威力重工机床有限公司
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服务承诺
更新时间：2014.07.19
尊敬的客户：您好！首先非常感谢您选择了山东威力重工机床有限公司为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 山东威力重工机床有限公司（以下简称“威力重工”）向您做出下服务承诺，并在您需要时依此向您提供：
1、本公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案，并全面对过程质量进行跟踪监控、检验，确保产品质量。
2、建立用户服务技术档案(相关信息我们均录入到产品数据库，用户可使用正确的“产品编号”进行在线查询），以备售后跟踪服务。本公司根据客户要求，选用最佳的技术方案及设备，确保质量可靠，性能优良，价格合理，满足客户要求。
3、本公司产品，自购买之日起一年内（含），公司为您提供免费上门服务。保修期满后，仍将提供终生维修，视情况收取适当维修费用。
4、凡我公司售出的加工中心均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料，并免费为用户操作人员进行培训，时间、人数不限。
5、不属于免费保修义务的情况：
属于下列情况的设备故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
本产品的整机或部件已经超出保修期；
本冲床未按使用说明书要求，错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏；
非威力重工认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；
因使用非威力重工部件导致的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、吊装时摔坏等）原因造成的故障或损坏；
其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
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